Войти Зарегистрироваться
Главная Центр поддержки

Центр поддержки

Если у вас возникла проблема или вопросы, вы можете связаться с нами по телефону или нажать на кнопку «Написать нам»

+7938 483 50 50 WhatsApp | help me clinic Telegram | help me clinic

support@helpmeclinic.com

Написать нам
Центр поддержки | help me clinic

Часто задаваемые вопросы

Пациентам
Могу ли я выбрать сразу несколько клиник и связаться с ними?

Да, вы можете связаться сразу с несколькими клиниками.

Прошло 3 дня, но клиника так и не ответила на мою заявку. Что делать?

Если вы не получили ответа от клиники, обратитесь в нашу службу поддержки, обязательно указав название клиники: support@helpmeclinic.com

Не получается подобрать клинику под мой случай. Как быть?

Сожалеем, что не смогли вам помочь. Мы совсем недавно запустили данный сервис и сейчас на нём не так много клиник. Вы можете вернуться на сайт спустя некоторое время. Мы уверены, чтобы список клиник будет активно пополняться, и вы сможете найти клинику под свой случай.

Клиника просит внести предоплату. Это нормально?

Обращаем ваше внимание на то, что пользование нашим сервисом абсолютно бесплатное, а клиники перед публикацией проходят тщательную модерацию. Тем не менее, некоторые клиники могут предоставлять услуги платно, в том числе, видеоконсультации. Будьте внимательны и не перечисляйте деньги, если сомневаетесь.

Если сервис бесплатный, кто вас финансирует?

Наш сервис абсолютно бесплатный для пациентов, но за размещение на сайте, клиники будут оформлять платную подписку.

Клиникам
WhatsApp и Telegram запрещены в нашей стране. Как нам быть?

В этом случае, вы можете использовать VPN.

Почему в агрегаторе только 50 стран для лечения?

Для нашего сервиса мы выбрали топ самых привлекательных стран для медицинского туризма.

Нашего языка нет в анкете при регистрации клиники. Почему?

Сожалеем, что вашего языка не оказалось при регистрации. На данный момент мы разместили в анкете только 25 самых распространенных языков. Мы планируем расти и развиваться, и постараемся добавить больше языков в ближайшее время.

От чего зависит место клиники в поисковой выдаче?

Место в поисковой выдачи зависит от количества информации, которую вы указываете при заполнение анкеты. При заполнении на 100%, ваше место выше, нежели у других клиник. Кроме этого, на место влияет рейтинг, который формируют пациенты, оставившие отзыв.

Мы хотим провести акцию и сделать рассылку. Куда обратиться?

Для проведения рассылки напишите по указанному адресу электронной почты: support@helpmeclinic.com

Написать нам